FAQ - Najczęściej Zadawane Pytania
W CZAS NA ŚCIANIE zależy nam na zapewnieniu Ci przejrzystych i satysfakcjonujących zakupów. Niezależnie od tego, czy masz pytania dotyczące dostawy, zasad zwrotu, czy sposobu, w jaki wybieramy nasze zegary ścienne, jesteśmy tu, by Ci pomóc. Przejrzyj tę sekęcję, aby znaleźć jasne odpowiedzi na swoje pytania i uzyskać potrzebne informacje. Naszym priorytetem jest Twój komfort i satysfakcja.
Masz dodatkowe pytania ? Skontaktuj się z nami jesteśmy tu dla Ciebie!
DOSTAWA I ZAMÓWIENIE
KIEDY OTRZYMAM MOJE ZAMÓWIENIE?
Realizacja Twojego zamówienia, przygotowanie zegarów oraz bezpłatna dostawa zajmują naszemu zespołowi maksymalnie od 5 do 12 dni roboczych. Dokładamy wszelkich starań, aby Twoje zakupy w CZAS NA ŚCIANIE dotarły jak najszybciej i w idealnym stanie.
MOJE ZAMÓWIENIE JEST NIEKOMPLETNE
„Jeśli Twoje zamówienie składa się z kilku produktów, mogą one zostać wysłane osobno, w zależności od dostępności w magazynach i lokalizacji centrów wysyłkowych. Nie martw się, Twoja paczka wkrótce dotrze.
NIE OTRZYMAŁEM MOJEGO ZAMÓWIENIA?
Masz problem z DHL lub innym naszym przewoźnikiem? Twoja paczya zaginęła, została uszkodzona lub zniszczona? Nie martw się! W CZAS NA ŚCIANIE oferujemy natychmiastowe rozwiązanie. Bierzemy pełną odpowiedzialność i natychmiast wysyłamy nową przesyłkę na nasz koszt.
Skontaktuj się z nami bez wahania, wysyłając wiadomość e-mail na adres
kontakt@czas-na-scianie.pl. nasz zespół dołoży wszelkich starań, aby spełnić Twoje oczekiwania.
Anulowanie i Zwroty
CZY MOGĘ ZMIENIĆ MOJE ZAMÓWIENIE?
Tak, możesz zmienić swoje zamówienie, pod warunkiem, że nie posiada jeszcze statusu „wysłane”.
CZY MOGĘ ANULOWAĆ MOJE ZAMÓWIENIE?
ak najbardziej możesz anulować swoje zamówienie! Jeśli zamówienie zostało już przekazane do realizacji, anulowanie jest nadal możliwe, jednak może podlegać określonym warunkom – skontaktuj się z nami jak najszybciej, aby uzyskać więcej informacji. W razie potrzby służymy pomocą pod adresem e-mail:
kontakt@czas-na-scianie.pl nasz zespół zrobi wszystko, by spełnić Twoje oczekiwania.
CHCIAŁBYM ZWRÓCIĆ PRODUKT
Zwroty przyjmujemy wyłącznie w przypadku stwierdzenia wyraźnej wady produktu. Nasze produkty przechodzą bardzo rygorystyczną kontrolę jakości przed każdą wysyłką. Jeśli jednak Twój przedmiot posiada jakąkolwiek wadę fabryczną, prosimy o niezwłoczne skontaktowanie się z nami mailowo na adres kontakt@czas-na-scianie.pl. Zaznacz swój problem, a my pomożemy go rozwiązać. Pamiętaj, że produkt musi znajdować się w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś.
Bezpieczeństwo i Płatności
JAKIE SĄ DOSTĘPNE METODY PŁATNOŚCI?
Twoje bezpieczeństwo jest naszym priorytetem. Na stronie CZAS NA ŚCIANIE oferujemy wyłącznie bezpieczne i sprawdzone metody płatności. Akceptujemy następujące formy zapłaty:
Visa
Mastercard
American Express
Cartes Bancaires
iDEAL
Bancontact
eps-Überweisung
Przelewy24
KBC/CBC
Belfius
Przelew bankowy SEPA
Giropay
Alma
Twint
BLIK
Bancomat
Riverty (płatność odroczona)
Trustly
Satispay
PayPal
CZY MOJE DANE SĄ BEZPIECZNE?
Bezpieczeństwo i ochrona płatności
Obecność protokołu HTTPS na stronie CZAS NA ŚCIANIE świadczy o najwyższych standardach bezpieczeństwa naszych usług. HTTPS jest bezpieczną odmianą protokołu „http”, która wykorzystuje certyfikaty SSL/TLS, służące do ochrony transakcji finansowych w sklepach internetowych. Jako sprzedawcy internetowi zdajemy sobie sprawę, że stosowanie protokołu SSL jest dziś niezbędne. To najlepszy sposób ochrony Twoich danych. HTTPS stanowi zabezpieczenie transakcji finansowych w e-handlu i chroni przed próbami oszustw. Protokół ten można łatwo rozpoznać – w pasku adresu strony internetowej zamiast standardowego „http” pojawia się „https”, wskazując na dodatkową warstwę bezpieczeństwa opartą na certyfikatach SSL/TLS.
Poradnik i Wskazówki
JAK ZAMÓWIĆ PRODUKT?
„Maksymalnie upraszczamy Twoje zakupy. Wybierz interesujący Cię produkt, dodaj go do koszyka, a następnie sfinalizuj zamówienie. Aby jeszcze bardziej usprawnić cały proces zakupowy, oferujemy możliwość założenia konta, co dodatkowo ułatwi Twoje przyszłe zakupy.”
Więcej pytań?
CZY MOGĘ ŁĄCZYĆ MOJE ZNIŻKI?
Nie. Poza wyjątkowymi sytuacjami akceptujemy tylko jeden kod rabatowy na jedno zamówienie.
OTRZYMAŁEM INFORMACJĘ O OPŁACIE CELNEJ
CZAS NA ŚCIANIE wysyła swoje produkty na cały świat zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Należy jednak pamiętać, że kupujący jest odpowiedzialny za ewentualne podatki importowe obowiązujące w jego kraju. Nie ponosimy odpowiedzialności za dodatkowe opłaty celne lub podatkowe.
ZAMÓWIENIE HURTOWE
Jeśli chcesz złożyć zamówienie hurtowe, skontaktuj się z nami mailowo na adres
kontakt@czas-na-scianie.pl.